Pro hráče na amerických serverech je tak důrazně doporučena změna hesla a odpovědi na bezpečnostní otázku. Pokud máte stejné heslo někde jinde, změňte si ho samozřejmě i tam. Šéf a spoluzakladatel Blizzardu, Mike Morhaime, ale hráče hned uklidnil - na základě informací, které Blizzard o aktuálním prolomení ochrany má, nemají hackeři dostatečné množství informací na to, aby se vám mohli přihlásit na účet. Ví se také, že se hackeři dostali ke kryptograficky šifrovaným verzím Battle.net hesel, což naštěstí nejsou skutečná hesla. Blizzard pro zabezpečení hesel používá technologii protokol SRP (Secure Remote Password).
Blizzard celou záležitost pořád vyšetřuje a zkoumá jak s pomocí policie, tak s bezpečnostními experty. Zatím se prý neobjevily žádné důkazy o tom, že by měly být ohroženy informace o kreditních kartách, skutečných jménech a fakturačních adresách. Morhaime hned na začátku zdůraznil, že tento nelegální přístup do Battle.netu okamžitě stopli a kontaktovali policii a odborníky na zabezpečení.
Pro jistotu znovu zdůrazňujeme, že nás se tento problém příliš netýká, pokud tedy nehrajete někdo na amerických serverech. Hráči na evropských serverech si heslo měnit nemusí a hackeři se dostali pouze k některým informacím a emailovým adresám, nic víc. Tak jako tak ale neuškodí čas od času heslo k Battle.netu změnit, přidat si k účtu ověření Authenticatorem a hlavně na jednoduché bezpečnostní otázky neodpovídat pravdivě, protože odpovědi bývají často jednoduše dohledatelné na internetu. A to samozřejmě neplatí jen pro Battle.net, ale pro všechny internetové účty, na kterých vám záleží.
“Bezpečnost vašich osobních informací bereme velmi vážně a opravdu nás mrzí, že se tohle stalo,” ukončil oznámení o hacku Mike Morhaime.