Oznámení Valve, že na Steamu zavádí nový systém "reklamace" zakoupených her (viz náš článek), je veskrze pozitivní, minimálně z pohledu uživatele. Z vývojářské komunity už ovšem natolik souhlasné reakce neslyšíme, byť se žádné základy společnosti nehroutí. Primárně tvůrci krátkých her mají obavy, že to může vést k výraznému zásahu do tržeb a hlavně vnímání délky hry jako měřítka kvality. Nový systém totiž nabízí možnost hru vrátit do 14 dnů od koupě, pokud tedy nebyla hrána déle, jak dvě hodiny.

Minule byla ještě nabídka refundace za koupené hry od Steamu poměrně rozpačitá. Funkční byla jen do chvíle, než jste začali stahovat hru. Ve Valve se asi chytili za nos, případně jim někdo řekl, že Origin od EA je mnohem vstřícnější a užitečnější a výsledkem je nové oznámení a nové podmínky. A že je to změna! Nově totiž dostanete peníze zpátky do 14 dní od koupě hry či DLC, pokud jste jej nehráli déle, než dvě hodiny. Novinkou je, že dokonce můžete požádat o refundaci peněz ze Steam Wallet.

Dojem, že má moderská komunita na události kolem možného placení za mody jednolitý názor, je mylný. Ve vyhrocené debatě se objevilo tolik radikálně odmítavých názorů ze strany hráčů, až se část moderů ozvala, že by rádi mluvili sami za sebe a dali najevo, že by jistou odměnu za své úsilí uvítali. Mnohým se totiž otevřely oči a pochopili, že část konzumentů si jejich času a práce neváží, a jde jim o jediné – mít na dosah ruky extra obsah zadarmo a běda, kdyby někoho jen napadlo, že by za svou práci chtěl nějaké peníze nebo jinou formu odměny. Nejde o to, že by tvůrci nutně chtěli na modech vydělávat. Skupinu oponujících moderů spojuje odpor vůči ultimativním prohlášením, že by modeři rozhodně neměli být za svou práci jakkoliv odměňováni.

To byla rychlost! Jen pár dní poté, co Valve a Bethesda spustil možnost, aby tvůrci modů pro Skyrim mohli (leč nemuseli) své výtvory prodávat na Steam Workshop, od tohoto nápadu ustupují. Dle oficiálního prohlášení dostanou všichni, kdo si už nějaké mody na Workshopu koupili, své peníze zpět a Skyrim nebude placené mody dále podporovat. Důvodů, které vedly k tak rychlé změně, je hned několik.

Ve Valve zvolili zajímavý styl boje s podvodnými a spamujícími účty na Steamu. Každý účet, z nějž nebylo utraceno přímo na Steamu alespoň 5 dolarů bude mít omezený přístup ke spoustě funkcí, které souvisí primárně se sociálními funkcemi. Valve tak chce bojovat se spamováním a phishingem ze strany nových účtů. Protože si na Steamu můžete tvořit nové účty, likvidace škodlivých účtů neměla velký smysl. Nyní je magická hranice, kdy máte prostor prakticky komunikovat s "vnějškem" na Steamu, stanovena na oněch zaplacených 5 dolarů.

Legislativa dnešní doby se musí potýkat s oblastmi, které zákonodárce před třiceti lety opravdu trápit nemusely. Třeba taková digitální distribuce programů. Akceptuje to i společnost Valve, která v poslední době čelí kritice za mizernou zákaznickou podporu. Jelikož jde o globálně působící firmu, musí se podřídit i regionálním zákonům a pro nás, jakožto členy Evropské Unie, platí určitá práva, mezi které patří možnost vrátit na internetu zakoupené zboží do 14 dnů. Valve to reflektuje v nových podmínkách použití služby Steam, podle kterých mají občané zemí EU možnost hru vrátit do 14 dnů. Samozřejmě to má ale háček!