Aktualizace:

Poté, co se kauza o mazání neaktivních účtů rozkřikla do světa, se slova ujal Ubisoft, který aktualizoval stránku podpory. Zde nově uvádí, že se účty, na něž se váže aktivní předplatné, případně na nich někdy byla zakoupená nějaká PC hra v Ubisoft Store, mazat nebudou.

Společnost ještě dodatečně upřesnila, že účty maže v souladu s požadavky GDPR a povinností omezení doby pro uchovávání osobních údajů. Při mazání pak dodržuje přísné požadavky a bere v úvahu celkem čtyři kritéria – hráčská aktivita na účtu, knihovna účtu, doba nečinnosti a existence aktivního předplatného vázaného na účet.

Původní zpráva (24. 7. 2023, 10:00): Francouzské vydavatelství Ubisoft čistí databáze a jalo se mazat neaktivní účty. Takto odstraněné profily přijdou i celou svou knihovnu zakoupených her, což se zákazníkům samozřejmě nelíbí, a zároveň opět vznáší otázky o archivaci digitálních děl. Uživatelé platformy francouzského videoherního giganta uvádějí, že dostávají e-maily s výzvou k přihlášení do aplikace v následujících 30 dnech, jinak bude jejich účet smazán.

UBISOFT closes your account if you haven’t logged in for some time.

You will lose all your games purchased forever. pic.twitter.com/exC78bUt93

— AntiDRM (@PC_enjoyer) July 19, 2023

Ubisoft si ve smluvních podmínkách vyhrazuje právo rušit neaktivní účty kdykoliv. Firma se nicméně dušuje, že k tomu dochází pouze v případech, kdy mají podezření, že uživatelé zůstanou neaktivní i nadále. Údajně zapomnění hrozí profilům, ke kterým se nikdo nepřihlásil déle než čtyři roky.

Do hry ale možná vstupují přísné zákony o ochraně osobních údajů. Firmy často musejí po dané lhůtě mazat informace o zákaznících. A bohužel je legální, aby vám s účtem odstranily i knihovnu zakoupených her. Pořízením libovolné hry si nekupujete její kopii, ale pouze licenci k užívání produktu. A o tu můžete z nejrůznějších důvodů přijít.

Bleskovky

Embracer buduje obrovský archiv her, konzolí a herního příslušenství

Je to problém i v kontextu archivace digitálních produktů. Nedávno jsme psali o tom, že až 90 % her s nástupem popularity digitální distribuce není veřejně dostupných. Starší kousky si zkrátka nemáte kde a jak legálně koupit. Často bývá jedinou cestou buď bazarový prodej, emulace, nebo přímo pirátství.

Například Alan Wake 2 od finského studia Remedy má být distribuován pouze digitálně a na PC exkluzivně jen přes Epic Games Store. Kdyby se v nějakém katastrofickém scénáři rozhodl digitální obchod zavřít krám, ke hře se zkrátka nedostanete, přestože jste za ni zaplatili. To samé platí samozřejmě i pro tituly vyžadující neustálé online připojení. V momentě, kdy se studio rozhodne vypnout servery, digitální pohřeb bude nekompromisní.

Spekuluje se o tom, že nadcházející Avatar: Frontiers of Pandora se má prodávat také pouze digitálně a stejně ostatní hry francouzského vydavatelství se s velkou pravděpodobností neobejde bez účtu Ubisoft Connect. Představa, že si hru koupíte, odehrajete, pak se k ní 4 roky nevrátíte, do účtu se nepřihlásíte a můžete o ni nadobro přijít, zrovna moc důvěry nevyvolává.