Ubisoft letos zařízl závodní onlinovku The Crew, vypnul servery, a protože hra nemá offline režim, de facto tak hru odsoudil k zániku. Lidé se vztekali, protože přišli o přístup ke hře, za kterou zaplatili, přičemž peníze byly vráceny pouze těm, kteří si tuhle závodní arkádu z roku 2014 zakoupili nedávno. Nepomáhaly ani veřejné petice vládám, výzvy na internetu, nic.
A zřejmě nepomůžou ani žaloby, i když se o to dvojice hráčů z Kalifornie snaží. „Představte si, že si koupíte pinball, a když se jednou rozhodnete si jej zahrát, zjistíte, že zmizela tlačítka, displej s nejvyšším skóre i kuličky. Zjistíte, že se výrobce rozhodl vám vejít do bytu, vykuchat přístroj a připravit vás o možnost si zahrát hru, kterou jste si koupili a mysleli, že vlastníte,“ stojí v žalobě Matthewa Cassela a Alana Liu.
Žaloba tvrdí, že hráči byli oklamáni dvěma způsoby: Za prvé, tím, že byli údajně uvedeni v omyl, že kupují hru, když si ji ve skutečnosti pouze licencovali — i když si hráč koupil fyzický disk. Za druhé, Ubisoft „nepravdivě tvrdil“, že soubory hry The Crew jsou volně dostupné na fyzických discích, a že disky neslouží pouze jako klíč ke hře. Podle žaloby Ubisoft porušuje kalifornské zákony na ochranu spotřebitelů.
Otírá se také o to, že Ubisoft před vypnutím serverů do hry nedal offline režim jako v případě Knockout City, always online Assassin's Creed 2 a 3. Offline módy dostanou i The Crew 2 a nejnovější The Crew Motorfest.
Žalobci chtějí kromě náhrady škody také to, aby kalifornský soud schválil hromadnou žalobu, ke které by se mohli přidat další nespokojení hráči The Crew. Samozřejmě otázkou je, k čemu by podobná žaloba vedla, protože bych se hodně divil, kdyby Ubisoft neměl v licenčním ujednání eventualitu vypnutých serverů a zamezení přístupu do hry ošéfovanou.
„Představte si, že si koupíte pinball, a když se jednou rozhodnete si jej zahrát, zjistíte, že zmizela tlačítka, displej s nejvyšším skóre i kuličky.“
Jestli se žalobě podaří vzbudit pozornost (jako se o to snaží iniciativa Stop Killing Games) k faktu, že zákazníci mohou kdykoliv o přístup k zakoupeným produktům přijít, a spustit třeba sérii legislativních změn, bude to pro koncového zákazníka jenom dobře.
Cynicky si ale myslím, že to maximálně povede k výraznějšímu upozorňování kupujících na to, že si zakupují pouze licenci. Ostatně jak se momentálně děje na Steamu. Ubisoft se redakci Polygonu k žalobě odmítl vyjádřit.
